解决方案

网络综合应用管理平台

网络综合应用平台有效整合网络业务运行中涉及的每个环节,建设起一个统一的网络综合应用平台,提高网络管理的效率。通过网络综合应用平台,一方面可以实现全网网络运行态势的集中监控,包括关键网元的地理分布、各类业务的具体情况和相关统计分析等,在紧急情况下,给管理层提供决策支持,另一方面,提供跨系统之间横向的交互性和联动性,实现任务工单的自由流转,实现数据的自动导入导出和分析,提高网络分析的实时性、准确性和智能性,简化IT环境,简便管理,为方便、快捷、高效地访问信息提供了新的途径,实现了更高的可靠性和扩展能力,有效地降低了总体拥有成本。

功能架构

系统主要功能包括故障管理、投诉管理、GIS呈现、全业务管理、单点登录、网运分析和值班管理,功能架构如下图所示:

网络综合应用管理平台-功能架构

核心功能

  • 故障管理

    告警数据管理包括对告警信息处理、告警关联打包、告警合并查询、告警过滤器的管理;故障历史统计包括对告警故障的分析报告、故障原因月统计分析功能。

  • 投诉处理支撑

    投诉处理支撑包括用户重复投诉分析、弱覆盖工单关联查询、投诉GIS定位;投诉数据管理包括现场信息处理、投诉历史查询功能;投诉跟踪管理包括投诉跟踪管理和投诉跟踪统计分析;历史投诉统计分析功能。

  • 全业务管理

    全业务管理模块由集团客户信息管理、故障派单、投诉派单、工单流程(暂用)GIS呈现组成。包括集团客户信息查询,集团客户故障和投诉派单等功能。

  • 网运分析

    节假日应急保障包括节假日全网运行情况、节假日网络历史比较;动态热点区域保障包括热点区域指标监控等功能。

  • GIS应用

    GIS应用模块由关系逻辑拓扑呈现、逻辑拓扑呈现、覆盖范围呈现、分布呈现、详细信息显示等部分组成,其中详细信息显示包括资源信息呈现、性能信息呈现、告警信息呈现和投诉信息呈现。

  • 值班管理

    值班管理模块由值班排班、值班日志管理和交接班管理三个模块组成。

  • 系统管理

    系统管理模块由界面管理、安全管理、日志管理、基础数据配置和设置管理、数据备份与恢复管理、数据采集组成。

管理能力

  •   实现对网络运行情况、资源情况和用户情况进行统一管理、查看、统计分析。
  •   实对专业层应用的管理,实现对全网网络综合应用的管理。专业层应用管理,涵盖了综维、代维、无线、传动和综合接入。
  •   实现全网网络运行态势的集中监控,包括关键网元的地理分布、各类业务的具体情况和相关统计分析等;另一方面,提供跨系统之间横向的交互性和联动性,实现任务工单的自由流转,实现数据的自动导入导出和分析,提高网络分析的实时性、准确性和智能性。

成功案例

该系统目前已经在浙江移动的部分地市公司成功应用,具体为:嘉兴移动网络综合应用平台,湖州移动网络综合应用平台。

目标客户与应用场景

本系统主要适用于电信领域,也可在其基础上扩展为其他行业领域的网络综合应用解决方案。

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